Friktions-Check
- Typische Ausgangslage
- Etwas läuft spürbar zäh, aber niemand kann genau sagen, warum.
- Ergebnis
- Ein kompaktes Bild der wichtigsten Reibungen, erste Ursachenhypothesen und eine Empfehlung: direkt handeln, gezielt vertiefen oder vorerst nichts verändern.
- Ihr Nutzen
- Sie wissen, ob und wo sich weiterer Aufwand lohnt, bevor Sie ein grösseres Projekt starten.
Umfang, benötigte Mitwirkung und Preis vereinbaren wir nach dem kostenlosen Erstgespräch und vor der Beauftragung.
Aus der Praxis (frühere Berufstätigkeit): Qualitätskontrolle: Engpässe gezielt untersuchen · Lager: Leistung mit strukturierten Workshops verbessern
Friktions-Check besprechenVorgehen und Nutzen im Detail
- Vorgehen
- Kurze, fokussierte Gespräche und Beobachtungen an den Stellen, an denen Reibung entsteht.
- Ihr Nutzen
- Sie erkennen, ob und wo weiterer Aufwand sinnvoll ist, bevor Sie ein grösseres Projekt starten. Soweit die verfügbaren Informationen es erlauben, ordnen wir auch die wirtschaftliche Bedeutung der beobachteten Reibungen ein.
Fiktives Muster einer Ergebnisübersicht
Fiktives Muster · So kann eine Ergebnisübersicht aussehen
Die Darstellung zeigt beispielhaft, wie Beobachtungen, mögliche Erklärungen und nächste Schritte auseinandergehalten werden. Der tatsächliche Umfang wird vor der Beauftragung vereinbart.
1Beobachtung
Entscheidungen werden wiederholt an die Führungskraft weitergereicht. Mitarbeitende berichten von unklaren Entscheidungsgrenzen.
2Mögliche Erklärungen · Hypothesen
Unklare Befugnisse, fehlende Informationen oder Erfahrungen mit negativen Folgen eigenständiger Entscheidungen könnten dazu beitragen.
3Noch zu prüfen
Welche Entscheidungen dürfen Mitarbeitende tatsächlich treffen? Welche Informationen stehen ihnen zur Verfügung? Was geschieht bei Fehlern?
4Nächster Schritt
Konkrete Entscheidungsfälle und bestehende Regelungen gemeinsam prüfen. Daraus ableiten, ob Befugnisse, Informationszugang oder andere Bedingungen angepasst werden sollten.
